お客さまとはなるべく会話しないようにしています
先日、レッスンに来てくれた生徒さんに
今のお悩みや状況などを聞いてみました。
牧之原市 リンパと小顔のエステ
セラピスト＆地域専門コンサルタント
鈴木彰子です。
今は、店舗でセラピストとして
活動している彼女。
そこでは、なるべくお客様と会話をしないように
しているというので
そのワケを聞いてみました。
そうしたら、
「もしお客様に身体のことを
質問されたら困るから・・・」
とのことでした(^_^;)
彼女は、身体のしくみなど
の理論を習っておらず
それでセラピストをしているといいます。
うーん(^_^;)
危ないですね。
店舗でのセラピストさんの
現実は、本当に危ない！！
施術のやり方は
店舗で習ったものの
理論がないなんて・・・
車の運転は、できるが・・・
交通ルールを知らないみたいな
もの。
彼女はこれで、いいのか？
これでお客様に喜んでもらえて
いるのか、不安なままで
ここまできたそうです。
今まで、事故がなくてよかった。
でもこれからは、大丈夫です。
私とエビスさんが
ばっちり伝えていきます。
そうしたらなぜ、この順番で施術をするのか
きっと腑に落ちると思います。
そして、お客様からの質問にも
答えられるようになります。
施術時間が無事に早く終わって～
なんて祈るように仕事をするのではなく
お客様との会話も楽しめるように
なりますよ。
自信をもって、やっていけますから。
あなたが、セラピストで自立
できることを応援していきますね。
頑張りましょう♪
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