お客様の感想がノーコメントって
この話は、フィクションでは、なく
ノンフィクション（実話）です。
お客様に施術後の感想を聞いたら
ノーコメントで・・・
って言われちゃった・・・
静岡県 牧之原市 リンパのプライベート
エステ
リピート率95%の心と身体をゆるめる
あっこ先生のおしゃべりサロン
Natural
あっこ先生こと、鈴木彰子です。
お客様から、
ノーコメントって言われて・・・
落ち込みました。
そう言っていたセラピストのAちゃん。
私、思わずスルーしそうでした。
で、えっ、えー！！
で、大丈夫？
で、どうするの、Aちゃん。
お客様からの反応が微妙な時は、
何がうまくいかなかったのか・・・
自分で振り返ってみよう。
お客様に満足してもらえないとしたら・・・
そこは、何だと思う？
結局のところ
落ち込んだAちゃんに
これは、言えませんでした。
不安いっぱいで施術をするより
セラピストの方が自信をもって
施術ができるように・・・
お客様から次回の予約をしたいって
言われるように・・・
これからは、セラピストの育成だけでなく
サロン経営までお伝えします。
Category :
ブログ
